Shipping policy

Achamana is de exploitant van (https://www.achamana.com) (“website”). Door een bestelling op deze website te plaatsen, gaat u ermee akkoord aan de onderstaande voorwaarden. Deze worden verstrekt om ervoor te zorgen dat beide partijen deze regeling kennen en ermee instemmen om elkaar te beschermen en verwachtingen te scheppen voor onze service.

1. Algemeen

Afhankelijk van de beschikbaarheid van de voorraad. We proberen de voorraadtellingen op onze website nauwkeurig bij te houden, maar van tijd tot tijd kan er een voorraadverschil zijn en kunnen we niet alle uw artikelen op het moment van aankoop. In dit geval zullen we u de beschikbare producten verstrekken en contact met u opnemen om te zien of u liever wacht op het opnieuw bevoorraden van het uitverkochte artikel. als je liever hebt dat we een terugbetaling doen.

2. Verzendkosten

Verzendkosten worden berekend bij het afrekenen op basis van het gewicht, de afmetingen en de bestemming van de artikelen in de bestelling. De verzendkosten worden bij aankoop geïnd.

Deze prijs is de uiteindelijke verzendprijs voor de klant.

Verzendtarieven 2020 en 2021

Verzendkosten FRANKRIJK

GEWICHT /

DRAGERS

< 100 g

101 tot 250 g

251 tot 500 g

501 g tot 1 kg

1.001 tot 2 kg

2.001 tot 3 kg

3.001 tot 5 kg

Brief gevolgd

2 tot 4 dagen

€ 2,40

€ 4,33

Mondial-relais

4 tot 5 dagen

€ 4,40

€ 4,40

€ 4,40

€5,07

€ 6,30

€6,56

€ 9,90

Chronopost Winkel tot winkel

2 tot 3 dagen

€6,97

€6,97

€6,97

€6,97

8,45

€ 9,30

€ 10,70

Colissimo

2 dagen

€ 4,95

€ 4,95

€6,55

€ 7,95

€ 9,15

€ 14,10

€ 14,10


Verzendkosten
BELGI / LUXEMBURG

GEWICHT /

DRAGERS

< 100 g

101 tot 250 g

251 tot 500 g

501 g tot 1 kg

1.001 tot 2 kg

2.001 tot 3 kg

3.001 tot 5 kg

Mondial-relais

5 tot 10 dagen

€ 4,32

€ 4,32

€ 4,32

€5,07

€ 5,69

€6,56

€7,73

Delivengo (La Poste

2 tot 5 dagen

€ 7,92

€ 7,92

€ 9,12

€10,20

€11,88

-

-

Colissimo

3 tot 8 dagen

€12,30

€12,30

€12,30

€15,15

€16,80

€ 21,50

€ 21,50


Verzendsnelheid
OVERZEE

GEWICHT /

DRAGERS

< 100 g

101 tot 250 g

251 tot 500 g

501 g tot 1 kg

1.001 tot 2 kg

2.001 tot 3 kg

3.001 tot 5 kg

Brief gevolgd

2 tot 4 dagen

€ 2,64

€ 4,42

€ 6,39

Colissimo

15 tot 20 dagen

€ 9,60

€ 9,60

€ 9,60

€ 14,60

€ 19,90

€ 29,90

€ 29,90

Verzendkosten Europa (exclusief Zwitserland)

GEWICHT /

DRAGERS

< 100 g

101 tot 250 g

251 tot 500 g

501 g tot 1 kg

1.001 tot 2 kg

2.001 tot 3 kg

3.001 tot 5 kg

Brief gevolgd

2 tot 4 dagen

€ 5,30

€9,50

Mondial-relais

5 tot 10 dagen

€ 4,32

€ 4,32

€ 4,32

€5,07

€ 5,69

€6,56

€7,73

Delivengo (La Poste

2 tot 5 dagen

€ 7,92

€ 7,92

€ 9,17

€ 10,33

€11,88

-

-

Colissimo

3 tot 8 dagen

€12,30

€12,30

€12,30

€15,20

€17,20

€ 22,00

€ 22,00


Verzendkosten
REST VAN DE WERELD + Zwitserland

GEWICHT /

DRAGERS

< 100 g

101 tot 250 g

251 tot 500 g

501 g tot 1 kg

1.001 tot 2 kg

2.001 tot 3 kg

3.001 tot 5 kg

Brief gevolgd

2 tot 4 dagen

€ 5,30

€9,50

Delivengo (La Poste

2 tot 5 dagen

€ 8,76

€ 8,76

€11,52

€ 17,40

€ 22,20

-

-

Colissimo

3 tot 8 dagen

€ 19,20

€ 19,20

€ 19,20

€ 22,90

€ 25,05

€ 32,20

€ 32,20

3Retourneren

31 Terugkeer wegens verandering van gedachten

Achamana accepteert retourzendingen als gevolg van een verandering van gedachten, zolang een retourverzoek ons ​​binnen 30 dagen na ontvangst van het artikel bereikt en aan ons wordt geretourneerd in de originele verpakking, ongebruikt en in verkoopbare staat.

De retourkosten zullen worden vergemakkelijkt door een vooruitbetaling van Achamana, die een transportbon van Mondial Relay of de goedkoopste oplossing op de markt aan de klant zal opleveren. In het geval van een verzoek tot retournering bij eenvoudige verandering van gedachten, worden de kosten in mindering gebracht op de aan de klant verschuldigde terugbetaling.

Zodra retourzendingen zijn ontvangen en geaccepteerd, worden terugbetalingen verwerkt om tegoed op te slaan voor een toekomstige aankoop. We laten u dit via e-mail weten zodra dit is voltooid.

In dit specifieke geval behoudt Achamana zich het recht voor om de waarde van de geretourneerde goederen te vergoeden, maar zal NIET de waarde van eventuele verzendkosten vergoeden.

3.2 Garantieteruggave

Achamana zal elke geldige garantieclaim graag honoreren, op voorwaarde dat een claim binnen 90 dagen na ontvangst van de artikelen wordt ingediend.

Klanten moeten de verzendkosten vooraf betalen, maar we zullen u terugbetalen na een succesvolle garantieclaim.

Na ontvangst van artikelen voor garantieclaim, kunt u verwachten dat Achamana uw garantieclaim binnen 7 dagen verwerkt.

Zodra de garantieclaim is bevestigd, heeft u de keuze tussen:

(a) teruggave via uw betaalmethode

(b) terugbetaling van winkeltegoed

(c) een vervangend artikel naar u verzonden (indien voorradig)

4. Leveringsvoorwaarden

4.1 Nationale transittijd

Over het algemeen zijn binnenlandse zendingen 2-7 dagen onderweg

4.2 Internationale transittijd

Bestellingen die internationaal worden verzonden, hebben doorgaans een transportduur van 4-15 dagen. Dit varieert sterk, afhankelijk van de koerier die u hebt geselecteerd. Wij We kunnen u een nauwkeurigere schatting wanneer u uw koerier kiest bij het afrekenen.

4.3 Verzendtijd

Bestellingen worden doorgaans binnen 2 werkdagen na betaling van de bestelling verzonden

Ons magazijn werkt van maandag tot en met zaterdag tijdens normale kantooruren, met uitzondering van feestdagen waarop het magazijn gesloten is. In deze gevallen ondernemen we actie om ervoor te zorgen dat vertragingen bij verzending tot een minimum worden beperkt .

4.4 Wijziging afleveradres

Voor verzoeken om een ​​verzendadres te wijzigen, kunnen we het adres op elk moment wijzigen voordat de bestelling wordt verzonden. Hoe eerder u ons dit laat weten, hoe beter we u tevreden kunnen stellen.

4.5 Postbus verzending

Achamana verzendt alleen naar postbusadressen via postdiensten. We kunnen geen koeriersdiensten aanbieden naar deze locaties.

4.6 Verzending naar militair adres

We kunnen met USPS naar militaire adressen verzenden. We kunnen deze service niet aanbieden via koeriersdiensten

4.7 Niet op voorraad Artikelen

Als een artikel niet op voorraad is, verzenden we de artikelen die op voorraad zijn onmiddellijk en verzenden we de resterende artikelen zodra ze weer op voorraad zijn.

4.8 Levertijd overschreden

Als de levertijd de verwachte tijd heeft overschreden, neem dan contact met ons op zodat we dit kunnen onderzoeken.

5. Meldingen bijhouden

Bij verzending ontvangen klanten een trackinglink waarmee ze de voortgang van hun verzending kunnen volgen op basis van de laatste updates die door de vervoerder beschikbaar zijn gesteld.

6. Pakketten beschadigd tijdens transport

Als je merkt dat een pakket beschadigd is tijdens het transport, weiger dan indien mogelijk het pakket van de koerier en neem contact op met onze klantenservice. Als het pakket is afgeleverd zonder jouw aanwezigheid, neem dan contact op met klantenservice voor de volgende stappen.


7. Rechten en belastingen

7.1 Omzetbelasting

Omzetbelasting is al toegepast op de prijs van goederen zoals weergegeven op de website

7.2 Invoerrechten en belastingen

Invoerrechten en belastingen voor internationale zendingen kunnen bij aankomst in het land van bestemming worden betaald. Dit verschilt per land en Achamana raadt u aan op de hoogte te zijn van deze mogelijke kosten voordat u een bestelling plaatst bij ons.

Als u weigert de invoerrechten en belastingen te betalen bij aankomst in uw land van bestemming, worden de goederen op kosten van de klant teruggestuurd naar Achamana en ontvangt de klant een terugbetaling van de waarde van de betaalde goederen, verminderd met de kosten retour. Initiële verzendkosten worden niet terugbetaald.

8. Annuleringen

Als u van gedachten verandert voordat u uw bestelling ontvangt, kunnen we op elk moment annuleringen accepteren voordat de bestelling is verzonden. Als een bestelling al is verzonden, raadpleegt u ons restitutiebeleid.

9. Verzekering

Pakketten zijn verzekerd tegen verlies en beschadiging tot de door de vervoerder aangegeven waarde.

9.1 Proces voor pakketten die tijdens het transport zijn beschadigd

We zullen een terugbetaling of vervanging verwerken zodra de vervoerder het onderzoek van de claim heeft voltooid.

9.2 Proces voor verloren pakketten tijdens het transport

We zullen een terugbetaling of vervanging verwerken zodra de koerier onderzoek heeft gedaan en het pakket verloren heeft gevonden.

10. Klantenservice

Voor alle vragen over de klantenservice kunt u een e-mail sturen naar contact@achamana.com of sav@achamana;com

.