Polityka wysyłki

Achamana jest operatorem (https://www.achamana.com) („strona internetowa”). Składając zamówienie na tej stronie, wyrażasz zgodę z poniższymi warunkami. Są one dostarczane w celu zapewnienia, że obie strony znają i zgadzają się na to porozumienie w celu wzajemnej ochrony i ustalenia oczekiwań dotyczących naszych usług.

1. Ogólne

W zależności od dostępności zapasów. Staramy się utrzymywać dokładne stany magazynowe na naszej stronie internetowej, ale od czasu do czasu mogą wystąpić rozbieżności w stanie zapasów i nie będziemy w stanie przetworzyć wszystkich Twoje produkty w momencie zakupu. W takim przypadku udostępnimy Ci dostępne produkty i skontaktujemy się z Tobą, aby sprawdzić, czy wolisz poczekać na uzupełnienie zapasów towaru, którego nie ma w zamówieniu. jeśli wolisz, abyśmy dokonali zwrotu.

2. Koszty wysyłki

Koszty wysyłki są obliczane przy kasie na podstawie wagi, wymiarów i miejsca przeznaczenia przedmiotów w zamówieniu. Płatność za wysyłkę zostanie pobrana przy zakupie.

Ta cena będzie ostateczną ceną wysyłki dla klienta.

Stawki wysyłki 2020 i 2021

Cena wysyłki FRANCJA

WAGA / PRZEWOŹNICY	< 100 g	101 do 250 g	251 do 500 g	501 g na 1 kg	1.001 do 2 kg	2.001 do 3 kg	3.001 do 5 kg
Następuje list 2 do 4 dni	2,40€	4,33€
Przekaźnik Mondial 4 do 5 dni	4,40€	4,40€	4,40€	5,07€	6,30€	6,56€	9,90€
Chronopost od sklepu do sklepu 2 do 3 dni	6,97€	6,97€	6,97€	6,97€	8,45	9,30€	10,70€
Colissimo 2 dni	4,95€	4,95€	6,55€	7,95€	9,15€	14,10€	14,10€

Koszt wysyłki BELGIA / LUKSEMBURG

WAGA / PRZEWOŹNICY	< 100 g	101 do 250 g	251 do 500 g	501 g na 1 kg	1.001 do 2 kg	2.001 do 3 kg	3.001 do 5 kg
Przekaźnik Mondial 5 do 10 dni	4,32 €	4,32 €	4,32 €	5,07€	5,69€	6,56€	7,73€
Delivengo (La Poste 2 do 5 dni	7,92€	7,92€	9,12€	10,20€	11,88€	-	-
Colissimo 3 do 8 dni	12,30€	12,30€	12,30€	15,15€	16,80€	21,50€	21,50€

Cena wysyłki ZAMORSKA

WAGA /

PRZEWOŹNICY

< 100 g

101 do 250 g

251 do 500 g

501 g na 1 kg

1.001 do 2 kg

2.001 do 3 kg

3.001 do 5 kg

Następuje list

2 do 4 dni

2,64€

4,42€

6,39€

Colissimo

15 do 20 dni

9,60€

14,60€

19,90€

29,90€

Cena wysyłki Europa (z wyłączeniem Szwajcarii)

WAGA / PRZEWOŹNICY	< 100 g	101 do 250 g	251 do 500 g	501 g na 1 kg	1.001 do 2 kg	2.001 do 3 kg	3.001 do 5 kg
Następuje list 2 do 4 dni	5,30€	9,50€
Przekaźnik Mondial 5 do 10 dni	4,32 €	4,32 €	4,32 €	5,07€	5,69€	6,56€	7,73€
Delivengo (La Poste 2 do 5 dni	7,92€	7,92€	9,17€	10,33€	11,88€	-	-
Colissimo 3 do 8 dni	12,30€	12,30€	12,30€	15,20€	17,20€	22,00€	22,00€

Cena wysyłki POZOSTAŁE ŚWIAT + Szwajcaria

WAGA / PRZEWOŹNICY	< 100 g	101 do 250 g	251 do 500 g	501 g na 1 kg	1.001 do 2 kg	2.001 do 3 kg	3.001 do 5 kg
Następuje list 2 do 4 dni	5,30€	9,50€
Delivengo (La Poste 2 do 5 dni	8,76€	8,76€	11,52€	17,40€	22,20€	-	-
Colissimo 3 do 8 dni	19,20€	19,20€	19,20€	22,90€	25,05€	32,20€	32,20€

3Zwroty

31 Zwrot z powodu zmiany zdania

Achamana z radością przyjmie zwroty z powodu zmiany zdania, o ile żądanie zwrotu dotrze do nas w ciągu 30 dni od otrzymania przedmiotu i zostanie nam zwrócone w oryginalnym opakowaniu, nieużywane i w stanie nadającym się do ponownej sprzedaży.

Koszty zwrotu ułatwi przedpłata z firmy Achamana, która wystawi klientowi list przewozowy przez Mondial Relay lub najtańsze rozwiązanie na rynku. W przypadku żądania zwrotu na zwykłą prostą zmianę zdania, jego koszty zostaną potrącone ze zwrotu należnego klientowi.

Po otrzymaniu i zaakceptowaniu zwrotów, zwroty zostaną przetworzone w celu uzyskania kredytu sklepowego na przyszłe zakupy. Powiadomimy Cię o tym za pośrednictwem poczty e-mail.

W tym konkretnym przypadku również Achamana iw zależności od przypadku zastrzega sobie prawo do zwrotu wartości zwracanego towaru, ale NIE zwróci wartości jakiejkolwiek opłaconej przesyłki.

3.2 Zwroty gwarancyjne

Achamana chętnie uzna wszelkie ważne roszczenia gwarancyjne, pod warunkiem, że roszczenie zostanie złożone w ciągu 90 dni od otrzymania produktów.

Klienci będą musieli zapłacić przesyłkę zwrotną z góry, ale zwrócimy Ci pieniądze po pomyślnym rozpatrzeniu roszczenia gwarancyjnego.

Po otrzymaniu produktów objętych roszczeniem gwarancyjnym, możesz oczekiwać, że Achamana rozpatrzy Twoje roszczenie gwarancyjne w ciągu 7 dni.

Po potwierdzeniu roszczenia gwarancyjnego będziesz mieć wybór między:

(a) zwrot pieniędzy na Twoją metodę płatności

(b) zwrot środków w sklepie

4. Warunki dostawy

4.1 Czas tranzytu krajowego

Na ogół przesyłki krajowe są w tranzycie przez 2-7 dni

4.2 Czas tranzytu międzynarodowego

Przesyłka zamówień wysyłanych za granicę wynosi zazwyczaj 4-15 dni. To zależy od wybranego przez Ciebie kuriera. Jesteśmy w stanie zapewnić Ci dokładniejsze oszacowanie po wybraniu kuriera przy kasie.

4.3 Czas wysyłki

Zamówienia są zazwyczaj wysyłane w ciągu 2 dni roboczych od płatności zamówienia

Nasz magazyn działa od poniedziałku do soboty w normalnych godzinach pracy, z wyjątkiem świąt, kiedy magazyn będzie zamknięty. W takich przypadkach podejmujemy działania, aby pomóc nam zapewnić ograniczenie do minimum opóźnień w wysyłce .

4.4 Zmiana adresu dostawy

W przypadku próśb o zmianę adresu wysyłki jesteśmy w stanie zmienić adres w dowolnym momencie przed wysłaniem zamówienia. Im szybciej nas o tym poinformujesz, tym lepiej będziemy mogli Cię zadowolić.

4,5 Wysyłka skrytki pocztowej

Achamana wysyła na adresy skrytek pocztowych wyłącznie za pomocą usług pocztowych. Nie możemy oferować usług kurierskich do tych lokalizacji.

4.6 Wysyłka adresu wojskowego

Możemy wysyłać na adresy wojskowe za pomocą USPS. Nie możemy oferować tej usługi za pośrednictwem usług kurierskich

4.7 Pozycje niedostępne

Jeśli produktu nie ma w magazynie, natychmiast wyślemy produkty znajdujące się w magazynie i wyślemy pozostałe produkty, gdy tylko będą dostępne.

4.8 Przekroczono czas dostawy

Jeśli czas dostawy przekroczył przewidywany czas, prosimy o kontakt, abyśmy mogli zbadać sprawę.

5. Śledzenie powiadomień

Po wysyłce klienci otrzymają link do śledzenia, z którego mogą śledzić postępy swojej przesyłki na podstawie najnowszych aktualizacji udostępnionych przez przewoźnika.

6. Paczki uszkodzone w transporcie

Jeśli zauważysz, że paczka została uszkodzona podczas transportu, jeśli to możliwe, odrzuć przesyłkę kurierowi i skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta. Jeśli przesyłka została dostarczona bez Twojej obecności, skontaktuj się obsługa klienta dla dalszych kroków.

7. Cła i podatki

7.1 Podatek od sprzedaży

Podatek od sprzedaży został już zastosowany do ceny towaru wyświetlanej na stronie internetowej

7.2 Cła przywozowe i podatki

Cła importowe i podatki za przesyłki międzynarodowe mogą być płatne po przybyciu do kraju docelowego. To zależy od kraju, a Achamana zachęca do zapoznania się z tymi potencjalnymi kosztami przed złożeniem zamówienia nas.

Jeśli odmówisz zapłaty ceł i podatków po przybyciu do kraju docelowego, towary zostaną zwrócone do Achamana na koszt klienta, a klient otrzyma zwrot wartości zapłaconych towarów, pomniejszonych o zwrot kosztów. Początkowy koszt wysyłki nie zostanie zwrócony.

8. Anulacje

Jeśli zmienisz zdanie przed otrzymaniem zamówienia, możemy zaakceptować anulowanie w dowolnym momencie przed wysłaniem zamówienia. Jeśli zamówienie zostało już wysłane, zapoznaj się z nasza polityka zwrotów.

9. Ubezpieczenie

Przesyłki są ubezpieczone od utraty i uszkodzenia do wartości wskazanej przez przewoźnika.

9.1 Proces dotyczący paczek uszkodzonych podczas transportu

Przetworzymy zwrot pieniędzy lub wymianę, gdy tylko przewoźnik zakończy dochodzenie w sprawie roszczenia.

9.2 Proces dotyczący paczek zagubionych podczas transportu

Przetworzymy zwrot pieniędzy lub wymianę, gdy tylko kurier sprawdzi i stwierdzi, że paczka została zagubiona.

10. Obsługa klienta

W przypadku wszystkich zapytań dotyczących obsługi klienta, napisz do nas na adres contact@achamana.com lub sav@achamana;com