Polityka zwrotu kosztów

Twój uśmiech wart jest ponad tysiąca sprzedaży. 🤗

Jeśli, wbrew wszelkim oczekiwaniom, nie jesteś w pełni zadowolony z wybranego przedmiotu, możesz go nam zwrócić w ciągu 30 dni od otrzymania.

Jakie są warunki zwrotu pieniędzy?

Zwracane przedmioty muszą być w oryginalnym stanie z metkami/instrukcjami/akcesoriami/opakowaniem.

Muszą zostać zwrócone w ciągu 30 dni od otrzymania

Jaki jest okres spłaty?

Twójzwrot środków zostanie dokonany automatycznie po otrzymaniu i weryfikacji Twojej paczki, w maksymalnym okresie siedmiu dni . Jego kwota będzie równa cenie zwracanego przedmiotu(ów).

Otrzymałem wadliwy produkt, co mam zrobić?

Skontaktuj się z nami przez e-mail sav@achamana.com lub telefonicznie pod numerem 06 73 06 01 71 aby wyjaśnić swoją sytuację i natychmiast otrzymać rozwiązanie dostosowane do Twoich potrzeb.

Otrzymałem niewłaściwy przedmiot, co mam zrobić?

Ile wynoszą koszty zwrotu?

Koszty zwrotu są bezpłatne w następujących przypadkach:

Niezgodność
Wady produkcyjne
Przesyłka uszkodzona w transporcie (zawsze sprawdzaj wygląd paczki przy odbiorze i nie wahaj się zapytać przewoźnika w razie wątpliwości. Możesz również rozpakować paczkę przed agent przewoźnika.
Wymiana rozmiaru odzieży

We wszystkich pierwszych trzech przypadkach prosimy o przesłanie nam jednego lub dwóch zdjęć z prośbą o zwrot.

Opłacona z góry etykieta wysyłkowa zostanie dostarczona w celu przetworzenia zwrotu.

Koszty zwrotu są bezpłatne przy wymianie towaru o w przybliżeniu tej samej wartości:

(przykład: w tym przypadku wymiana odzieży lub dywanu z kadzidłem nie jest brana pod uwagę)

Opłacona z góry etykieta wysyłkowa zostanie dostarczona w celu przetworzenia zwrotu.

W uproszczeniu:

Przy odbiorze i po sprawdzeniu stanu zwracanego towaru. Zwrot kosztów z potrąceniem przesyłki zwrotnej następuje w ciągu siedmiu dni od otrzymania.
Unikalny kod ważny przez 3 dni jest automatycznie wysyłany do Ciebie, aby otrzymać bezpłatną dostawę przedmiotu, który chcesz zabrać zamiast zwracanego.

Koszty zwrotu w przypadku prostej prośby o zwrot pieniędzy są Twoim obowiązkiem:

Opłacona z góry etykieta wysyłkowa zostanie dostarczona do zwrotu. Aby zminimalizować wpływ finansowy, wszystkie te zwroty są realizowane przez przekaźnik Mondial. Po otrzymaniu i sprawdzeniu stanu zwracanego towaru. Zwrot z potrąceniem przesyłki zwrotnej jest dokonywany w ciągu maksymalnie siedmiu dni od otrzymania.

Praktyczny przewodnik po procesie zwrotu

Prześlij żądanie zwrotu lub wymiany na adres sav@achamana.com podając numer zamówienia i 4 ostatnie cyfry numeru telefonu

Wydrukuj list przewozowy, który serwis posprzedażowy wyśle do Ciebie natychmiast e-mailem po otrzymaniu Twojego zapytania

Przygotuj paczkę, upewniając się, że przedmioty znajdują się w oryginalnym opakowaniu i nie pociętej etykiecie.

Wytnij lewą klapkę listu przewozowego z kodem kreskowym przewidzianym do wysyłki i naklej ją na paczkę.

Nadaj paczkę w najbliższym urzędzie pocztowym lub w punkcie przekaźnikowym. Wyładować drugą część listu przewozowego (część prawa) jako dowód nadania przesyłki, który należy zachować, aby uzasadnić przewoźnikowi naszą dobrą wiarę w przypadku zaginięcia przesyłki. W takim przypadku poszukiwanie paczki i ewentualna prośba o zwrot kosztów do przewoźnika są całkowicie naszą odpowiedzialnością i nie opóźniają naszej procedury zwrotu lub wymiany dotyczącej Ciebie.

Przewoźnik jest w drodze, a Twój przedmiot jest teraz w drodze powrotnej Śledź swój plik online z numerem przesyłki podanym na klapce kwitu, wyładowanym przez przewoźnika, którego zatrzymałeś, aby sprawdzić postęp Twojej sprawy w dowolnym momencie

Po otrzymaniu zwrotu, obsługa posprzedażna sprawdza, czy przedmiot(y) są w takim samym stanie, w jakim zostały wysłane, czy są w oryginalnym opakowaniu i czy etykiety są nadal na swoim miejscu miejsce.

Zaraz po zatwierdzeniu usługi posprzedażnej (24 do 48 godzin od otrzymania zwrotu) dokonamy zwrotu lub wymiany w ciągu maksymalnie siedmiu dni.