Politique d’expédition

Achamana ass de Bedreiwer vun (https://www.achamana.com) ("Websäit"). Wann Dir eng Bestellung op dëser Websäit maacht, sidd Dir averstanen zu de Begrëffer hei ënnendrënner. Dës ginn zur Verfügung gestallt fir sécherzestellen datt béid Parteien dës Arrangement kennen an averstane sinn, fir sech géigesäiteg ze schützen an Erwaardungen un eise Service ze setzen.

1. Allgemeng

Ënnerhalt vun der Disponibilitéit vun der Lagerung. Mir probéieren genee Aktiezuelen op eiser Websäit z'erhalen, awer vun Zäit zu Zäit kann et eng Aktiediskrepanz sinn a mir kënnen net all veraarbechten Är Artikele beim Kaf. An dësem Fall wäerte mir Iech déi verfügbar Produkter zur Verfügung stellen a kontaktéieren Iech fir ze kucken ob Dir léiwer op d'Restocking vum ausseruerdentlechen Artikel waart. wann Dir léiwer datt mir e Remboursement ausginn.

2. Versandkäschten

Verschéckenskäschte ginn beim Kasse berechent op Basis vum Gewiicht, Dimensiounen an Destinatioun vun den Artikelen an der Bestellung. Bezuelung fir d'Verschécken gëtt mam Kaf gesammelt.

Dëse Präis wäert de leschte Versandpräis fir de Client sinn.

2020 an 2021 Versandpräisser

Verschécken Taux FRANCE

GEWICHT / CARRIEREN	< 100 g	101 bis 250 g	251 bis 500 g	501 g bis 1 kg	1,001 bis 2 kg	2,001 bis 3 kg	3.001 bis 5 kg
Bréif gefollegt 2 bis 4 Deeg	€ 2,40	€ 4,33
Mondial Relais 4 bis 5 Deeg	€ 4,40	€ 4,40	€ 4,40	€ 5,07	€ 6,30	€ 6,56	€ 9,90
Chronopost Shop zu Shop 2 bis 3 Deeg	€ 6,97	€ 6,97	€ 6,97	€ 6,97	8.45	€ 9,30	€ 10,70
Colissimo 2 Deeg	€ 4,95	€ 4,95	€ 6,55	€7,95	€ 9,15	€ 14,10	€ 14,10

Verschéckenkosten BELGIEN / LUXEMBOURG

GEWICHT / CARRIEREN	< 100 g	101 bis 250 g	251 bis 500 g	501 g bis 1 kg	1,001 bis 2 kg	2,001 bis 3 kg	3.001 bis 5 kg
Mondial Relais 5 bis 10 Deeg	€ 4,32	€ 4,32	€ 4,32	€ 5,07	€ 5,69	€ 6,56	€ 7,73
Delivengo (La Poste 2 bis 5 Deeg	€7,92	€7,92	€ 9,12	€ 10,20	€ 11,88	-	-
Colissimo 3 bis 8 Deeg	€ 12,30	€ 12,30	€ 12,30	€ 15,15	€ 16,80	€ 21,50	€ 21,50

Verschécken Taux OVERSEA

GEWICHT /

CARRIEREN

< 100 g

101 bis 250 g

251 bis 500 g

501 g bis 1 kg

1,001 bis 2 kg

2,001 bis 3 kg

3.001 bis 5 kg

Bréif gefollegt

2 bis 4 Deeg

€ 2,64

€ 4,42

€ 6,39

Colissimo

15 bis 20 Deeg

€ 9,60

€ 14,60

€ 19,90

€ 29,90

Verschécken Taux Europa (ausser der Schwäiz)

GEWICHT / CARRIEREN	< 100 g	101 bis 250 g	251 bis 500 g	501 g bis 1 kg	1,001 bis 2 kg	2,001 bis 3 kg	3.001 bis 5 kg
Bréif gefollegt 2 bis 4 Deeg	€5,30	€ 9,50
Mondial Relais 5 bis 10 Deeg	€ 4,32	€ 4,32	€ 4,32	€ 5,07	€ 5,69	€ 6,56	€ 7,73
Delivengo (La Poste 2 bis 5 Deeg	€7,92	€7,92	€ 9,17	€ 10,33	€ 11,88	-	-
Colissimo 3 bis 8 Deeg	€ 12,30	€ 12,30	€ 12,30	€ 15,20	€ 17,20	€22,00	€22,00

Verschécken Taux REST VUN DER WELT + Schwäiz

GEWICHT / CARRIEREN	< 100 g	101 bis 250 g	251 bis 500 g	501 g bis 1 kg	1,001 bis 2 kg	2,001 bis 3 kg	3.001 bis 5 kg
Bréif gefollegt 2 bis 4 Deeg	€5,30	€ 9,50
Delivengo (La Poste 2 bis 5 Deeg	€ 8,76	€ 8,76	€ 11,52	€ 17,40	€ 22,20	-	-
Colissimo 3 bis 8 Deeg	€ 19,20	€ 19,20	€ 19,20	€ 22,90	€ 25,05	€ 32,20	€ 32,20

3Retour

31 Retour wéinst Gedankenännerung

Achamana akzeptéiert glécklech Retouren wéinst Verstandsännerung soulaang eng Retourufro eis bannent 30 Deeg no der Empfang vum Artikel erreecht an un eis an der Originalverpackung zréckginn, onbenotzt an am resalable Zoustand.

D'Retourkäschte ginn duerch eng Virausbezuelung vun Achamana erliichtert, déi e Transportslip vum Mondial Relais oder déi bëllegst Léisung um Maart fir de Client produzéiert. Am Fall vun enger Demande fir Retour op einfach einfach Ännerung vun vergiessen, wäert seng Käschten aus dem Remboursement wéinst dem Client ofgezu ginn.

Eemol d'Retoure kritt an akzeptéiert ginn, gi Remboursementer veraarbecht fir Kreditt fir en zukünftege Kaf ze späicheren. Mir wäerten Iech matdeelen wann dëst per E-Mail fäerdeg ass.

An dësem bestëmmte Fall, och, Achamana an jee no all Fall, behält sech d'Recht de Wäert vun de zréckginn Wueren ze rembourséieren awer wäert NET de Wäert vun all bezuelt Versand rembourséieren.

3.2 Garantie Returns

Achamana wäert gären all gëlteg Garantie Fuerderung honoréieren, virausgesat datt eng Fuerderung bannent 90 Deeg no der Empfang vun den Artikelen agereecht gëtt.

Clientë mussen d'Retour Porto am Viraus bezuelen, awer mir rembourséieren Iech op erfollegräicher Garantiefuerderung.

Beim Empfang vun Artikele fir Garantiefuerderung, kënnt Dir erwaarden datt Achamana Är Garantiefuerderung bannent 7 Deeg veraarbecht.

Wann d'Garantiefuerderung bestätegt ass, hutt Dir de Choix tëscht:

(a) Remboursement op Är Bezuelmethod

(b) e Geschäft Kreditt Remboursement

4. Konditioune vun Liwwerung

4.1 National Transit Zäit

Am Allgemengen sinn d'Haustransporter fir 2-7 Deeg am Transit

4.2 International Transit Zäit

Bestellungen, déi international verschéckt ginn, hunn normalerweis 4-15 Deeg am Transit. Dëst variéiert immens ofhängeg vum Courrier deen Dir gewielt hutt. Mir Mir kënnen Iech eng méi genee Schätzung wann Dir Äre Courrier bei der Kees wielt.

4.3 Versandzäit

Bestellunge ginn normalerweis bannent 2 Aarbechtsdeeg no der Bezuelung vun der Bestellung verschéckt

Eist Lager fonctionnéiert Méindes bis Samschdes während normalen Aarbechtszäiten, ausser Feierdeeg wou d'Lager zou ass. An dëse Fäll ënnerhuelen mir eis fir eis ze hëllefen d'Versandverzögerungen op e Minimum ze halen .

4.4 Ännere vun der Liwweradress

Fir Ufroe fir d'Versandadress änneren, kënne mir d'Adress zu all Moment änneren ier d'Bestellung verschéckt gëtt. Wat Dir eis méi séier matdeelt, wat mir Iech besser kënnen zefridden.

4.5 PO Box Versand

Achamana verschéckt nëmme mat Postservicer op d'Postbox Adressen. Mir kënnen net Courrierservicer op dës Plazen ubidden.

4.6 Militär Adress Versand

Mir kënnen op militäresch Adressen mat USPS schécken. Mir kënnen dëse Service net mat Courrierservicer ubidden

4.7 Out of Stock Artikelen

Wann en Artikel net op Lager ass, verschécken mir déi op Lager Artikelen direkt a schécken déi reschtlech Artikelen soubal se erëm op Lager sinn.

4.8 Liwwerzäit iwwerschratt

Wann d'Liwwerzäit déi erwaart Zäit iwwerschratt huet, da kontaktéiert eis w.e.g. fir datt mir kënnen ermëttelen.

5. Notifikatioun Tracking

Beim Versand kréien d'Clienten e Tracking Link, vun deem se de Fortschrëtt vun hirer Sendung verfollege kënnen op Basis vun de leschten Updates, déi vum Carrier verfügbar sinn.

6. Pakete beschiedegt am Transit

Wann Dir feststellt datt e Package beim Transport beschiedegt ass, wa méiglech, refuséiert w.e.g. de Package vum Courrier a kontaktéiert eise Clientsservice. Wann de Package ouni Är Präsenz geliwwert gouf, da kontaktéiert w.e.g. Clientsdéngscht fir déi nächst Schrëtt.

7. Flichten a Steieren

7.1 Verkafssteier

Verkafssteier gouf scho fir de Präis vu Wueren ugewannt wéi se op der Websäit ugewise ginn

7.2 Importsteieren a Steieren

Importtaxen a Steiere fir international Sendunge kënne bei der Arrivée am Destinatiounsland bezuelt ginn. Dëst variéiert jee no Land, an Achamana encouragéiert Iech vun dëse potenzielle Käschten bewosst ze sinn ier Dir eng Bestellung mécht mat eis.

Wann Dir refuséiert d'Steieren an d'Steiere bei der Arrivée an Ärem Destinatiounsland ze bezuelen, ginn d'Wueren op Achamana op Käschte vum Client zréckginn an de Client kritt de Wäert vun de bezuelte Wueren zréck, manner wéi Käschten zréck. Ufanks Versandkäschte ginn net rembourséiert.

8. Annuléierungen

Wann Dir Äert Gedanken ännert ier Dir Är Bestellung kritt, kënne mir Annuléierungen zu all Moment akzeptéieren ier d'Bestellung verschéckt gëtt. Wann eng Bestellung scho verschéckt gouf, kuckt w.e.g. op eis Remboursement Politik.

9. Versécherung

Package si géint Verloscht a Schued verséchert bis zum Wäert deen vum Carrier uginn ass.

9.1 Prozess fir Pakete beschiedegt am Transit

Mir wäerten e Remboursement oder Ersatz veraarbecht soubal de Carrier hir Enquête vun der Fuerderung ofgeschloss huet.

9.2 Prozess fir Pakete verluer am Transit

Mir wäerten e Remboursement oder Ersatz veraarbecht soubal de Courrier ënnersicht an de Pak verluer fënnt.

10. Clientsdéngscht

Fir all Clientsservice Ufroen, schéckt eis w.e.g. per E-Mail op contact@achamana.com oder sav@achamana;com