Äert Laachen ass méi wäert wéi dausend an ee Verkaf. 🤗
Politique de remboursement
Wann Dir géint all Erwaardungen net voll zefridden sidd mat dem gewielten Artikel, Dir kënnt et an enger Period vun 30 Deeg un eis zréckginn nom Empfang.
Wat sinn d'Remboursementbedéngungen?
Retournéiert Artikele mussen an hirem ursprénglechen Zoustand mat Tags / Instruktioune / Accessoiren / Verpackung sinn.
Si mussen zréckginn bannent 30 Deeg no der Empfang
Wat ass de Remboursement?
Är Remboursement gëtt automatesch no Empfang an Verifizéierung vun Ärem Package gemaach, bannent maximal Period vu siwe Deeg . Säi Betrag ass gläichwäerteg mam Präis vum zréckgeschéckten Artikel(en).
Ech krut en defekt Produkt, wat soll ech maachen?
Kontaktéiert eis per E-Mail op sav@achamana.com oder per Telefon um 06 73 06 01 71 fir Är Situatioun z'erklären an direkt eng Léisung un Är Besoinen ugepasst ze kréien.
Ech krut de falschen Artikel, wat soll ech maachen?
Kontaktéiert eis per E-Mail op sav@achamana.com oder per Telefon um 06 73 06 01 71 fir Är Situatioun z'erklären an direkt eng Léisung un Är Besoinen ugepasst ze kréien.
Wéi vill sinn d'Retourkäschten?
Retourkäschte si gratis an de folgende Fäll:
- Net-Konformitéit
- Fabrikatiounsfehler
- Element duerch Transport beschiedegt (iwwerpréift ëmmer d'Erscheinung vum Package beim Empfang an zéckt net, wann Dir Zweifel hutt, den Transporter ze froen. Dir kënnt de Package och virum Auspaken auspaken den Transportagent.
- Gréisstenaustausch fir Kleeder
An allen éischt dräi Fäll, wier et appréciéiert wann Dir eis kéint schécken eng oder zwou Fotoen mat Ärer Retour Ufro.
E prepaid Versandlabel gëtt zur Verfügung gestallt fir Iech de Retour ze veraarbecht.
Retourkäschte si gratis wann Dir en Artikel mat ongeféier dee selwechte Wäert austauscht:
(Beispill: an dësem Fall gëtt den Austausch vu Kleeder oder en Teppech mat Räucherstäerkt net berücksichtegt)
E prepaid Versandlabel gëtt zur Verfügung gestallt fir Iech de Retour ze veraarbecht.
Fir et einfach ze soen:
- Beim Empfang an no der Iwwerpréiwung vum Zoustand vum zréckginn Element. Remboursement, Retour Porto ofgezu, gëtt bannent siwen Deeg vun Empfang gemaach.
- En eenzegaartege Code valabel fir 3 Deeg gëtt automatesch un Iech geschéckt fir gratis Liwwerung op den Artikel ze kréien deen Dir wëllt huelen amplaz vum zréckginn.
D'Retourkäschten am Fall vun enger einfacher Remboursement Ufro sinn Är Verantwortung:
E Prepaid Versandlabel gëtt Iech zur Verfügung gestallt fir zréck . Fir de finanziellen Impakt ze minimiséieren, all dës Rendemente ginn duerch Mondial Relais gemaach. No der Empfang an no der Iwwerpréiwung vum Zoustand vum zréckginn Element. De Remboursement, Retour Porto ofgezunn, gëtt bannent siwe Deeg gemaach maximal no der Empfang.
Praktesch Guide zum Retourprozess
-
Gitt Är Retour- oder Austauschufro un sav@achamana.com Är Bestellungsnummer an déi lescht 4 Ziffere vun Ärer Telefonsnummer uginn
Gitt Är Retour- oder Austauschufro un -
Dréckt den Transportslip aus, deen den After-sales-Service Iech direkt per E-Mail schéckt no der Empfang vun Ärer Demande
Dréckt den Transportslip aus, deen den After-sales-Service Iech direkt per E-Mail schéckt no der Empfang vun Ärer Demande-
Bereet Äre Package vir, vergewëssert Iech datt d'Elementer an hirer ursprénglecher Verpackung an ongeschniddener Label sinn.
Bereet Äre Package vir, vergewëssert Iech datt d'Elementer an hirer ursprénglecher Verpackung an ongeschniddener Label sinn.-
Schneid de lénksen Klappe vum Fragment aus, mam Barcode, dee fir d'Verschécken virgesinn ass, a setzt se op de Package.
Schneid de lénksen Klappe vum Fragment aus, mam Barcode, dee fir d'Verschécken virgesinn ass, a setzt se op de Package.-
Schéckt Äre Pak an de nooste Postbüro oder Relaispunkt of. Huelt den zweeten Deel vun der Transportkëscht (riets Deel) fir de Beweis vum Depot vum Package, deen Dir musst halen fir dem Carrier eise gudde Glawen am Fall vun engem Verloscht vum Package ze berechtegen. An dësem Fall sinn d'Sich no de Package an déi méiglech Remboursementsufro un den Transporter ganz eis Verantwortung a verspéiten eis Remboursement oder Austauschprozedur betreffend Iech net.
Schéckt Äre Pak an de nooste Postbüro oder Relaispunkt of. Huelt den zweeten Deel vun der Transportkëscht (riets Deel) fir de Beweis vum Depot vum Package, deen Dir musst halen fir dem Carrier eise gudde Glawen am Fall vun engem Verloscht vum Package ze berechtegen. An dësem Fall sinn d'Sich no de Package an déi méiglech Remboursementsufro un den Transporter ganz eis Verantwortung a verspéiten eis Remboursement oder Austauschprozedur betreffend Iech net.-
Den Carrier ass ënnerwee an Ären Artikel ass elo um Wee zréck Follegt Ären Online-Datei mat der Trackingnummer, déi um Klappe vum Rutsch steet, ofgelueden vum Carrier deen Dir behalen hutt, fir de Fortschrëtt erauszefannen. vun Ärem Fall zu all Moment
Den Carrier ass ënnerwee an Ären Artikel ass elo um Wee zréck Follegt Ären Online-Datei mat der Trackingnummer, déi um Klappe vum Rutsch steet, ofgelueden vum Carrier deen Dir behalen hutt, fir de Fortschrëtt erauszefannen. vun Ärem Fall zu all Moment-
Beim Empfang vun Ärem Retour iwwerpréift den After-sales Service datt d'Element(en) am selwechten Zoustand sinn wéi wann se geschéckt goufen, datt se an hirer Originalverpackung sinn an datt d'Etiketten nach ëmmer op der Plaz sinn Plaz.
Beim Empfang vun Ärem Retour iwwerpréift den After-sales Service datt d'Element(en) am selwechten Zoustand sinn wéi wann se geschéckt goufen, datt se an hirer Originalverpackung sinn an datt d'Etiketten nach ëmmer op der Plaz sinn Plaz.-
Soubal den After-Sales-Service validéiert ass, (24 bis 48 Stonnen no der Empfang vum Retour) gi mir weider mat der Remboursement oder Tausch innerhalb enger maximaler Period vu siwe Deeg.
Soubal den After-Sales-Service validéiert ass, (24 bis 48 Stonnen no der Empfang vum Retour) gi mir weider mat der Remboursement oder Tausch innerhalb enger maximaler Period vu siwe Deeg.
