Achamana è l'operatore di (https://www.achamana.com) ("sito web"). Effettuando un ordine su questo sito, accetti ai termini seguenti. Questi sono forniti per garantire che entrambe le parti conoscano e accettino questo accordo al fine di proteggersi a vicenda e stabilire le aspettative per il nostro servizio.
1. Generale
Soggetto alla disponibilità delle scorte. Cerchiamo di mantenere un conteggio delle scorte accurato sul nostro sito Web, ma di tanto in tanto potrebbe esserci una discrepanza delle scorte e non saremo in grado di elaborare tutte i tuoi articoli al momento dell'acquisto. In questo caso, ti forniremo i prodotti disponibili e ti contatteremo per sapere se preferisci attendere il riassortimento dell'articolo fuori ordine. o se preferisci emettiamo un rimborso.
2. Costo di spedizione
Le spese di spedizione sono calcolate al momento del pagamento in base al peso, alle dimensioni e alla destinazione degli articoli nell'ordine. Il pagamento per la spedizione verrà riscosso con l'acquisto.
Questo prezzo sarà il prezzo di spedizione finale per il cliente.
Tariffe di spedizione 2020 e 2021
Tariffa di spedizione FRANCIA
|
PESO / VETTORI |
< 100 g |
101 a 250 g |
Da 251 a 500 g |
501 ga 1 kg |
1,001 a 2 kg |
2,001 a 3 kg |
3,001 a 5 kg |
|
Lettera seguita Da 2 a 4 giorni |
€ 2,40 |
€ 4,33 |
|
|
|
|
|
|
Relè Mondiali da 4 a 5 giorni |
€ 4,40 |
€ 4,40 |
€ 4,40 |
5,07€ |
€ 6,30 |
6,56€ |
€ 9,90 |
|
Cronopost Negozio per acquistare Da 2 a 3 giorni |
€ 6,97 |
€ 6,97 |
€ 6,97 |
€ 6,97 |
8.45 |
€ 9,30 |
€ 10,70 |
|
Colissimo 2 giorni |
4,95€ |
4,95€ |
6,55€ |
€ 7,95 |
€ 9,15 |
€ 14,10 |
€ 14,10 |
Costi di spedizione BELGIO / LUSSEMBURGO
|
PESO / VETTORI |
< 100 g |
101 a 250 g |
Da 251 a 500 g |
501 ga 1 kg |
1,001 a 2 kg |
2,001 a 3 kg |
3,001 a 5 kg |
|
Relè Mondiali da 5 a 10 giorni |
4,32€ |
4,32€ |
4,32€ |
5,07€ |
€ 5,69 |
6,56€ |
€ 7,73 |
|
Delivengo (La Poste Da 2 a 5 giorni |
€ 7,92 |
€ 7,92 |
€ 9,12 |
€ 10,20 |
€ 11,88 |
- |
- |
|
Colissimo Da 3 a 8 giorni |
€ 12,30 |
€ 12,30 |
€ 12,30 |
€ 15,15 |
€ 16,80 |
€ 21,50 |
€ 21,50 |
Tariffa di spedizione OLTREMARE
|
PESO / VETTORI |
< 100 g |
101 a 250 g |
Da 251 a 500 g |
501 ga 1 kg |
1,001 a 2 kg |
2,001 a 3 kg |
3,001 a 5 kg |
|
Lettera seguita Da 2 a 4 giorni |
€ 2,64 |
€ 4,42 |
€ 6,39 |
|
|
|
|
|
Colissimo Da 15 a 20 giorni |
€ 9,60 |
€ 9,60 |
€ 9,60 |
€ 14,60 |
€ 19,90 |
€ 29,90 |
€ 29,90 |
Tariffa di spedizione Europa (Svizzera esclusa)
|
PESO / VETTORI |
< 100 g |
101 a 250 g |
Da 251 a 500 g |
501 ga 1 kg |
1,001 a 2 kg |
2,001 a 3 kg |
3,001 a 5 kg |
|
Lettera seguita Da 2 a 4 giorni |
€ 5,30 |
€9,50 |
|
|
|
|
|
|
Relè Mondiali da 5 a 10 giorni |
4,32€ |
4,32€ |
4,32€ |
5,07€ |
€ 5,69 |
6,56€ |
€ 7,73 |
|
Delivengo (La Poste Da 2 a 5 giorni |
€ 7,92 |
€ 7,92 |
€ 9,17 |
€ 10,33 |
€ 11,88 |
- |
- |
|
Colissimo Da 3 a 8 giorni |
€ 12,30 |
€ 12,30 |
€ 12,30 |
€ 15,20 |
€ 17,20 |
€ 22,00 |
€ 22,00 |
Tariffa di spedizione RESTO DEL MONDO + Svizzera
|
PESO / VETTORI |
< 100 g |
101 a 250 g |
Da 251 a 500 g |
501 ga 1 kg |
1,001 a 2 kg |
2,001 a 3 kg |
3,001 a 5 kg |
|
Lettera seguita Da 2 a 4 giorni |
€ 5,30 |
€9,50 |
|
|
|
|
|
|
Delivengo (La Poste Da 2 a 5 giorni |
€ 8,76 |
€ 8,76 |
€ 11,52 |
€ 17,40 |
€ 22,20 |
- |
- |
|
Colissimo Da 3 a 8 giorni |
€ 19,20 |
€ 19,20 |
€ 19,20 |
€ 22,90 |
€ 25,05 |
€ 32,20 |
€ 32,20 |
3Restituisce
31 Ritorno per cambio idea
Achamana accetterà volentieri i resi dovuti al cambio di idea purché una richiesta di reso ci pervenga entro 30 giorni dal ricevimento dell'articolo e ci venga restituita nella confezione originale, non utilizzata e in condizioni rivendibili.
Le spese di restituzione saranno agevolate da un prepagamento da parte di Achamana che produrrà al cliente un bollettino di trasporto Mondial Relay o la soluzione più economica sul mercato. Nel caso di richiesta di reso per semplice semplice ripensamento, le relative spese verranno detratte dal rimborso dovuto al cliente.
Una volta ricevuti e accettati i resi, i rimborsi verranno elaborati per conservare il credito per un acquisto futuro. Ti faremo sapere via email una volta completato.
In questo caso particolare, anche Achamana ea seconda dei casi, si riserva il diritto di rimborsare il valore della merce restituita ma NON rimborsare il valore di eventuali spese di spedizione pagate.
3.2 Resi in garanzia
Achamana onorerà volentieri qualsiasi richiesta di garanzia valida, a condizione che la richiesta venga presentata entro 90 giorni dal ricevimento degli articoli.
I clienti dovranno pagare in anticipo l'affrancatura per la restituzione, ma ti rimborseremo se la richiesta di garanzia va a buon fine.
Al ricevimento degli articoli per la richiesta di garanzia, puoi aspettarti che Achamana elabori la tua richiesta di garanzia entro 7 giorni.
Una volta confermata la richiesta di garanzia, potrai scegliere tra:
(a) rimborso sul tuo metodo di pagamento
(b) un rimborso del credito del negozio
(c) un articolo sostitutivo che ti è stato inviato (se lo stock è disponibile)
4. Termini di consegna
4.1 Tempo di transito nazionale
In generale, le spedizioni nazionali sono in transito per 2-7 giorni
4.2 Tempo di transito internazionale
Gli ordini spediti all'estero in genere hanno 4-15 giorni di transito. Questo varia notevolmente a seconda del corriere che hai selezionato. Siamo in grado di fornirti un preventivo più accurato quando scegli il tuo corriere al momento del pagamento.
4.3 Tempo di spedizione
Gli ordini vengono generalmente spediti entro 2 giorni lavorativi dal pagamento dell'ordine
Il nostro magazzino è operativo dal lunedì al sabato durante il normale orario lavorativo, esclusi i giorni festivi in cui il magazzino sarà chiuso. In questi casi, agiamo per aiutarci a ridurre al minimo i ritardi di spedizione .
4.4 Modifica dell'indirizzo di consegna
Per le richieste di modifica dell'indirizzo di spedizione, siamo in grado di modificare l'indirizzo in qualsiasi momento prima della spedizione dell'ordine. Prima ce lo fai sapere, meglio possiamo soddisfarti.
4.5 Spedizione casella postale
Achamana spedirà a indirizzi di caselle postali utilizzando solo i servizi postali. Non siamo in grado di offrire servizi di corriere in queste località.
4.6 Spedizione di indirizzi militari
Possiamo spedire a indirizzi militari utilizzando USPS. Non possiamo offrire questo servizio utilizzando i servizi di corriere
4.7 Articoli esauriti
Se un articolo è esaurito, spediremo immediatamente gli articoli in stock e invieremo gli articoli rimanenti una volta che saranno di nuovo disponibili.
4.8 Tempi di consegna superati
Se il tempo di consegna ha superato il tempo previsto, contattaci in modo che possiamo indagare.
5. Monitoraggio delle notifiche
Al momento della spedizione, i clienti riceveranno un link di tracciamento dal quale potranno seguire l'andamento della spedizione in base agli ultimi aggiornamenti resi disponibili dal corriere.
6. Pacchi danneggiati durante il trasporto
Se noti che un pacco è danneggiato durante il trasporto, se possibile, rifiuta il pacco dal corriere e contatta il nostro servizio clienti. Se il pacco è stato consegnato senza la tua presenza, contatta servizio clienti per i passaggi successivi.
7. Dazi e tasse
7.1 Imposta sulle vendite
L'imposta sulle vendite è già stata applicata al prezzo delle merci visualizzato sul sito Web
7.2 Dazi all'importazione e tasse
I dazi all'importazione e le tasse per le spedizioni internazionali possono essere pagati all'arrivo nel paese di destinazione. Questo varia in base al paese e Achamana ti incoraggia a essere consapevole di questi potenziali costi prima di effettuare un ordine con noi.
Se rifiuti di pagare i dazi e le tasse all'arrivo nel tuo paese di destinazione, la merce verrà restituita ad Achamana a spese del cliente e il cliente riceverà il rimborso del valore della merce pagato, meno il costi di restituzione. Il costo di spedizione iniziale non verrà rimborsato.
8. Cancellazioni
Se cambi idea prima di ricevere l'ordine, possiamo accettare cancellazioni in qualsiasi momento prima che l'ordine venga spedito. Se un ordine è già stato spedito, fare riferimento a la nostra politica di rimborso.
9. Assicurazione
I colli sono assicurati contro perdita e danneggiamento fino al valore indicato dal vettore.
9.1 Procedura per i pacchi danneggiati durante il trasporto
Elaboreremo un rimborso o una sostituzione non appena il corriere avrà completato le indagini sul reclamo.
9.2 Processo per pacchi smarriti in transito
Elaboreremo un rimborso o una sostituzione non appena il corriere esaminerà e troverà il pacco smarrito.
10. Servizio Clienti
Per tutte le richieste del servizio clienti, inviaci un'e-mail all'indirizzo contact@achamana.com o sav@achamana;com
