Condizioni d'uso Condizioni generali d'uso
Condizioni Generali di Vendita e d'Uso (CGV/CGU)
1. Chi siamo
ACHAMANA, AUTO ENTREPRISE, con capitale di euro, con sede legale in MERIGNAC (33700) 89 rue Jean Monnet, iscritta al registro del commercio e delle imprese BORDEAUX con il numero 831 696 521 rappresentato dal Sig. Franck LARADI (di seguito il “ Azienda"). La Società commercializza i seguenti prodotti ai propri Clienti tramite il proprio Sito Web: articoli per lo yoga e la meditazione, abbigliamento, materassini, accessori per lo yoga, incenso, gioielli.
2. Preambolo
La Società invita gli Utenti a leggere attentamente le presenti Condizioni Generali di Vendita e Uso (di seguito le "CGC/CGU"). L'effettuazione di un ordine implica l'accettazione dei T&C/GCU. Le caratteristiche dei Prodotti sono indicate sul Sito. Spetta al Cliente tenerne conto prima dell'acquisto. Le fotografie o la grafica presentate sul Sito non sono contrattuali.
Il Cliente dichiara di averli letti e accettati spuntando l'apposita casella prima di effettuare l'Ordine online.
Le CGV/CGU disciplinano le condizioni alle quali la Società vende i propri Prodotti ai propri Clienti Professionali e Consumatori tramite il proprio Sito web.
Si applicano a tutte le vendite concluse dalla Società e si applicano a qualsiasi documento contraddittorio, in particolare alle condizioni generali di acquisto del Cliente.
Sono sistematicamente comunicati al Cliente che ne faccia richiesta.
In caso di successiva modifica delle CGV/CGU, il Cliente è soggetto alla versione in vigore al momento del suo Ordine.
3. Definizioni
"Cliente" si riferisce al Professionista o Consumatore che ha effettuato un Ordine per un Prodotto venduto sul Sito;
"Ordine" si riferisce a qualsiasi ordine effettuato dall'Utente registrato su questo Sito;
"Condizioni generali di vendita e d'uso" o "CGV/CGU" designano le presenti condizioni generali d'uso e vendita online;
"Consumatore" indica l'acquirente che è una persona fisica che non agisce per esigenze professionali e/o al di fuori della propria attività professionale;
"Prodotti" indica le cose materiali di cui è possibile appropriarsi e che sono offerte in vendita su questo Sito;
"Professionista" indica l'acquirente che è una persona fisica o giuridica che agisce nell'ambito della propria attività professionale;
"Sito" indica questo Sito, ovvero https://www.achmana.com
"Società" si riferisce alla Società ACHAMANA, più ampiamente richiamata nell'Articolo I del presente documento; e
"Utente" indica qualsiasi persona che utilizza il Sito.
4. Registrazione
La registrazione al Sito è aperta a tutte le persone giuridiche o fisiche maggiorenni e che godano della loro piena personalità e capacità giuridica.
L'utilizzo del Sito è subordinato alla registrazione di un Utente. La registrazione è gratuita.
Per registrarsi, l'Utente deve compilare tutti i campi richiesti; in caso contrario la registrazione non può essere completata.
Gli utenti garantiscono e dichiarano sul loro onore che tutte le informazioni comunicate sul Sito, in particolare al momento della registrazione, sono accurate e conformi. Accettano di aggiornare le proprie informazioni personali dalla pagina ad essa dedicata e disponibile nel proprio account.
Ogni Utente registrato ha un nome utente e una password.Questi ultimi sono strettamente personali e confidenziali e non devono in nessun caso essere comunicati a terzi pena la cancellazione dell'account dell'Utente Registrato incriminato Ciascun Utente Registrato è personalmente responsabile della riservatezza del proprio identificativo e password. La Società non potrà in alcun modo essere ritenuta responsabile per il furto di identità di un Utente. Se un Utente sospetta in qualsiasi momento una frode, deve contattare la Società il prima possibile, affinché quest'ultima possa prendere le misure necessarie e regolarizzare la situazione.
Ogni Utente, persona fisica o giuridica, può detenere un solo account sul Sito.
In caso di mancato rispetto delle CGV/CGU, in particolare la creazione di più account per un unico soggetto o la fornitura di informazioni false, la Società si riserva il diritto di procedere alla cancellazione temporanea o definitiva di tutti gli account .creato dall'Utente incriminato.
La cancellazione dell'account comporta la perdita permanente di tutti i vantaggi e servizi acquisiti sul Sito. Tuttavia, qualsiasi Ordine effettuato e fatturato dal Sito prima della cancellazione dell'account verrà eseguito in condizioni normali.
In caso di cancellazione di un account da parte della Società per violazione dei doveri e degli obblighi previsti dalle CGV, è fatto divieto all'Utente trasgressore di registrarsi nuovamente al Sito direttamente, tramite un altro indirizzo di posta elettronica o tramite intermediario senza l'espressa autorizzazione della Società.
5. Comandi
Qualsiasi Ordine può essere effettuato solo dopo che l'Utente si è registrato al Sito. L'Utente, una volta effettuato l'accesso al proprio account, può aggiungere Prodotti al proprio carrello virtuale. Può quindi accedere al riepilogo del suo carrello virtuale per confermare i Prodotti che desidera ordinare ed effettuare il suo Ordine premendo il pulsante “Ordina”.
Deve fornire un indirizzo, un metodo di consegna e un metodo di pagamento valido al fine di finalizzare l'Ordine e formare efficacemente il contratto di vendita tra lui e la Società. Il perfezionamento dell'Ordine implica l'accettazione dei prezzi dei Prodotti venduti, nonché dei termini e tempi di consegna indicati sul Sito.
Una volta effettuato l'Ordine, l'Utente riceverà conferma via e-mail. Tale conferma riepilogherà l'Ordine nonché le informazioni rilevanti relative alla consegna. L'inoltro di un Ordine costituisce la conclusione di un contratto di vendita a distanza tra la Società e il Cliente.
La Società può consentire al Cliente di beneficiare di riduzioni di prezzo, abbuoni e abbuoni a seconda del numero di Prodotti disponibili sul Sito ordinati o in base alla regolarità degli Ordini, secondo le condizioni stabilite dalla Società.
6. Prodotti e prezzi
I Prodotti soggetti ai T&C/T&C sono quelli che compaiono sul Sito e che sono venduti e spediti direttamente dalla Società.
I Prodotti sono descritti nella relativa pagina all'interno del Sito e ne viene fatta menzione di tutte le loro caratteristiche essenziali. La vendita avviene nei limiti delle scorte disponibili della Società. Quest'ultimo non può essere ritenuto responsabile per l'esaurimento delle scorte o l'impossibilità di vendere un Prodotto il cui stock non esiste.
Quando un Utente Registrato desidera acquistare un Prodotto venduto dalla Società tramite il Sito, il prezzo indicato nella pagina Prodotto corrisponde al prezzo in euro, tasse incluse (TTC), escluse le spese di spedizione e tiene conto delle riduzioni applicabile ed in vigore il giorno dell'Ordine.Il prezzo indicato non comprende le spese di consegna che verranno eventualmente dettagliate nel riepilogo prima dell'effettuazione dell'Ordine.Se non è possibile calcolare in anticipo il costo totale dei Prodotti, la Società invierà al Cliente un preventivo dettagliato esponendo il calcolo del prezzo formula.
In nessun caso un Utente può richiedere l'applicazione di sconti non più in vigore il giorno dell'Ordine.
7. Termini di pagamento
Se non diversamente specificato, tutte le vendite sono pagate in contanti al momento dell'effettuazione dell'Ordine.
A seconda della natura o dell'importo dell'Ordine, la Società rimane libera di richiedere un deposito o il pagamento dell'intero prezzo al momento dell'effettuazione dell'Ordine o al ricevimento della fattura.
Il pagamento può essere effettuato tramite:
- Verifica
- Bonifico bancario
- Carta bancaria tramite una connessione sicura
In caso di mancato pagamento totale o parziale dei Prodotti alla data pattuita in fattura, il Cliente Professionista dovrà corrispondere alla Società una penale per ritardato pagamento, la cui aliquota è pari a quella applicata dalla Centrale Europea Banca per la sua operazione di rifinanziamento aumentata di 10 punti percentuali.
L'operazione di finanziamento selezionata è la più recente alla data dell'Ordine di Servizi.
Oltre all'indennità di mora, l'eventuale importo, compreso l'acconto, non versato alla scadenza da parte del Cliente Professionista produrrà automaticamente il pagamento di un'indennità forfettaria di 40 euro dovuta per il recupero delle spese.
In caso di mancato pagamento totale o parziale dei Prodotti alla data pattuita in fattura, il Cliente Consumatore è tenuto a corrispondere alla Società una penale per ritardato pagamento, il cui tasso è pari al tasso di interesse legale. Nessun compenso potrà essere effettuato dal Cliente tra le penali per ritardo nella fornitura dei Prodotti ordinati e le somme dovute dal Cliente alla Società per l'acquisto dei Prodotti offerti sul Sito. La penale dovuta dal Cliente, Professionista o Consumatore, è calcolata sull'importo comprensivo di IVA del restante importo dovuto, e decorre dalla data di scadenza del prezzo senza che sia necessario alcun preavviso. I Prodotti vengono consegnati esclusivamente nelle seguenti aree geografiche: Nord America: La Società si impegna a compiere ogni sforzo materiale e umano affinché i Prodotti vengano consegnati il prima possibile. Questi possono variare a seconda dell'area geografica del Cliente, della modalità di consegna scelta o del Prodotto ordinato. In caso di superamento del termine di consegna di 10 giorni, salvo casi di forza maggiore, il Cliente può chiedere la risoluzione del contratto mediante lettera raccomandata con avviso di ricevimento, dopo aver incaricato la Società, nei medesimi termini, di effettuare la consegna entro un ragionevole tempo aggiuntivo e se la Società non ha eseguito. In questo caso, il Cliente sarà rimborsato entro 30 giorni se è già stato effettuato un pagamento. Nel caso in cui la consegna sia impossibile, a causa di un errore nell'indirizzo indicato dal Cliente, la Società contatterà il Cliente il prima possibile per ottenere un nuovo indirizzo di consegna ed eventuali costi di spedizione. del Cliente. Inoltre, la Società non può essere ritenuta responsabile per cause legate al superamento dei tempi di consegna: La consegna viene effettuata, a scelta del Cliente e secondo i prezzi indicati sul Sito: Per tutti gli Ordini effettuati su questo Sito, il Cliente ha diritto di reclamo per 30 giorni dalla consegna del Prodotto. È sua responsabilità controllare lo stato apparente dei Prodotti al momento della consegna. In assenza di riserve espressamente formulate al momento della consegna, i Prodotti si intendono conformi all'Ordine. Per esercitare tale diritto di reclamo, il Cliente deve inviare alla Società, all'indirizzo sav@achamana.com, una dichiarazione in cui esprime le proprie riserve e reclami, corredata dei relativi documenti giustificativi (scontrino fiscale controfirmato dal vettore, fotografie, ecc.) Un reclamo non conforme alle condizioni sopra descritte non può essere accolto. La Società riparerà, sostituirà o rimborserà il Prodotto o i suoi componenti il prima possibile ea proprie spese, fatta salva la possibilità materiale di riparare il Prodotto o la sua disponibilità in magazzino. Il Consumatore ha diritto di recesso per 30 giorni dall'inoltro dell'Ordine, ad eccezione dei prodotti di cui all'articolo L.221-28 del Codice del Consumo. Per esercitare tale diritto di recesso, il Consumatore invia una dichiarazione all'indirizzo: sav@achamana.com. I Prodotti devono essere restituiti nella loro confezione originale ed in perfette condizioni entro 8 giorni dalla comunicazione del recesso alla Società da parte del Consumatore. I costi diretti del reso restano a carico del Consumatore. Tutti i costi pagati per effettuare l'Ordine saranno rimborsati entro 14 giorni dalla conoscenza da parte della Società della propria dichiarazione di recesso. Il rimborso verrà effettuato con lo stesso mezzo di pagamento utilizzato per l'acquisto. La Società conserva la proprietà dei Prodotti venduti fino al completo pagamento del prezzo da parte del Cliente. Può quindi rientrare in possesso di detti Prodotti in caso di mancato pagamento.In tal caso, le rate versate saranno trattenute dalla Società a titolo di risarcimento Per i Clienti Professionali, il trasferimento dei rischi al Cliente avviene non appena la Società consegna la merce al vettore. Per i Clienti Consumatori, il trasferimento del rischio avviene al momento della consegna o al ritiro della merce presso il negozio quando il Cliente ha scelto la consegna in negozio. I Prodotti venduti sul Sito sono garantiti in conformità alle disposizioni di legge del Codice del Consumo e del Codice Civile come di seguito riprodotto: Articolo L.217-4 del Codice del Consumo : Articolo L.217-5 del Codice del Consumo : 2° O se presenta le caratteristiche definite di comune accordo dalle parti o è idoneo a qualsiasi uso speciale voluto dall'acquirente, portato a conoscenza del venditore e che quest'ultimo ha accettato” Articolo 1641 del codice civile : Qualsiasi Prodotto rivenduto alterato, modificato o trasformato non è coperto dalla garanzia. Ciò è limitato alla sostituzione o al rimborso dei Prodotti non conformi o affetti da un difetto. È escluso in caso di uso improprio o anomalo del Prodotto nonché nel caso in cui il Prodotto non sia conforme alla legislazione del paese in cui viene consegnato. Il Cliente deve informare la Società dell'esistenza dei vizi entro due anni. La Società provvederà a rettificare per quanto possibile i Prodotti ritenuti difettosi. Se viene mantenuta la responsabilità della Società, la garanzia è limitata all'importo IVA esclusa pagato dal Consumatore per la fornitura dei Prodotti. La sostituzione dei Prodotti non ha l'effetto di prolungare la durata della garanzia. La Società si riserva il diritto di modificare il Sito, le CGV/CGU nonché qualsiasi procedura di consegna o altra componente dei servizi forniti dalla Società attraverso questo Sito. Al momento dell'effettuazione dell'Ordine, l'Utente è soggetto alle disposizioni contenute nelle CGV/CGU in vigore al momento dell'effettuazione dell'Ordine. La registrazione al Sito comporta il trattamento dei dati personali del Cliente. Se il Cliente rifiuta il trattamento dei propri dati, è pregato di astenersi dall'utilizzare il Sito. Questo trattamento dei dati personali avviene nel rispetto del Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati 2016/679 del 27 aprile 2016. Inoltre, in conformità con la legge sulla protezione dei dati del 6 gennaio 1978, il Cliente ha, in qualsiasi momento, il diritto di interrogazione, accesso, rettifica, modifica e opposizione a tutti i suoi dati personali per iscritto, per posta e provando la sua identità, al seguente indirizzo: contact@achamanacom. Questi dati personali sono necessari per l'elaborazione del suo Ordine e l'elaborazione delle sue fatture se necessario, nonché per il miglioramento delle funzionalità del Sito. Il Sito può utilizzare società di terze parti per eseguire determinate operazioni. Navigando nel Sito, il Cliente accetta che società terze possano avere accesso ai suoi dati per consentire il corretto funzionamento del Sito. Queste società terze hanno accesso ai dati raccolti solo nell'ambito dello svolgimento di un compito specifico. Il Sito rimane responsabile del trattamento di questi dati. Inoltre, l'Utente può quindi ricevere informazioni o offerte commerciali dalla Società o dai suoi partner. L'Utente può in ogni momento opporsi alla ricezione di tali offerte commerciali, scrivendo all'indirizzo della Società sopra indicato, oppure cliccando sul link previsto a tal fine nelle e-mail ricevute. Inoltre, le informazioni del Cliente possono essere trasmesse a terzi senza il loro previo consenso espresso al fine di raggiungere le seguenti finalità: La Società garantisce un livello di sicurezza adeguato e proporzionale ai rischi sostenuti e alla loro probabilità, in conformità al Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati 2016/679 del 27 aprile 2016. Tuttavia, tali misure non costituiscono in alcun modo una garanzia e non impegnano la Società ad un obbligo di risultato in materia di sicurezza dei dati. Per consentire ai propri Utenti di beneficiare di una navigazione ottimale sul Sito e di un migliore funzionamento delle varie interfacce e applicazioni, la Società può inserire un cookie sul computer dell'Utente. Questo cookie permette di memorizzare informazioni relative alla navigazione sul Sito, nonché eventuali dati inseriti dagli Utenti (in particolare ricerche, login, email, password). L'Utente autorizza espressamente la Società a depositare un file cosiddetto "cookie" sul disco rigido dell'utente. L'Utente ha la possibilità di bloccare, modificare il periodo di conservazione o eliminare questo cookie tramite l'interfaccia del proprio browser. Se la disattivazione sistematica dei cookie sul browser dell'Utente impedisce allo stesso di utilizzare determinati servizi o funzionalità del Sito, tale malfunzionamento non può in alcun modo costituire un danno per l'utente che non può pretendere alcun risarcimento per tale circostanza. La Società non può in nessun caso essere ritenuta responsabile per l'indisponibilità, temporanea o permanente, del Sito e, sebbene applichi tutti i mezzi per garantire permanentemente il servizio, esso può essere interrotto in qualsiasi momento. Inoltre, la Società si riserva il diritto, con atto volontario, di rendere indisponibile il Sito al fine di effettuare qualsiasi operazione di aggiornamento, miglioramento o manutenzione. Come accennato in precedenza, la Società non può in alcun modo essere ritenuta responsabile per ritardi nella consegna per cause indipendenti dalla sua volontà, indipendenti dalla sua volontà, imprevedibili e irresistibili o la cui colpa non sia ad essa imputabile. Il marchio, il logo e la carta grafica di questo Sito sono marchi registrati presso l'INPI e opere dell'ingegno protette dal diritto d'autore, la cui titolarità appartiene esclusivamente alla Società. Qualsiasi diffusione, sfruttamento, rappresentazione, riproduzione, anche parziale, senza l'espressa autorizzazione della Società esporrà l'autore del reato a procedimenti civili e penali. La legge che regola le CGV/CGU è quella francese. Qualsiasi controversia che dovesse insorgere tra la Società e un Utente durante l'esecuzione del presente sarà oggetto di un tentativo di risoluzione amichevole. In caso contrario, le controversie saranno portate all'attenzione dei tribunali di common law competenti. Il Cliente o Utente accetta espressamente le CGV/CGU. Il Consumatore riconosce di aver preso visione delle informazioni e delle indicazioni previste dagli articoli da L.111-1 a L.111-7 del Codice del Consumo, ed in particolare: 8. Consegna
9. Reclamo
10. Diritto di recesso del consumatore
11. Trasferimento del rischio e della proprietà
12. Garanzie legali
“Il venditore consegna il bene conforme al contratto ed è responsabile per l'eventuale difetto di conformità esistente al momento della consegna.
Egli risponde altresì dei difetti di conformità risultanti dall'imballaggio, dalle istruzioni di montaggio o dall'installazione quando questo gli sia stato addebitato contrattualmente o sia stato eseguito sotto la sua responsabilità. ”
“Il bene è conforme al contratto:
1° Se è specifico di l'uso normalmente previsto di un bene simile e, ove applicabile:
"Il venditore è tenuto alla garanzia per i vizi occulti dell'oggetto venduto che lo rendano inidoneo all'uso per cui è destinato, o che sminuiscono tale uso a tal punto che l'acquirente non l'avrebbe acquistato, o gli avrebbe dato solo un prezzo inferiore, se ne avesse saputo."13. Modifiche
14. Trattamento dei dati personali
15. Condivisione dei dati raccolti
16. Protezione dei dati
17. Cookie
18. Responsabilità
19. Proprietà intellettuale
20. Clausola di competenza
21. Accettazione delle GCS/CGU
Il Cliente dichiara di averne conoscenza e rinuncia a far valere qualsiasi altro documento, in particolare le proprie condizioni generali di acquisto.
22. Dati di contatto del mediatore
FEVAD
60 rue la Boétie, PARIGI 75008
