Versand

Achamana ist der Betreiber von (https://www.achamana.com) („Website“). Indem Sie eine Bestellung auf dieser Website aufgeben, stimmen Sie zu zu den nachstehenden Bedingungen. Diese werden bereitgestellt, um sicherzustellen, dass beide Parteien diese Vereinbarung kennen und ihr zustimmen, um sich gegenseitig zu schützen und Erwartungen an unseren Service zu wecken.

1. Allgemein

Vorbehaltlich der Lagerverfügbarkeit. Wir bemühen uns, genaue Lagerbestände auf unserer Website zu führen, aber von Zeit zu Zeit kann es zu Bestandsabweichungen kommen, die wir nicht alle bearbeiten können Ihre Artikel zum Zeitpunkt des Kaufs. In diesem Fall werden wir Ihnen die verfügbaren Produkte zur Verfügung stellen und Sie kontaktieren, um herauszufinden, ob Sie es vorziehen, auf die Wiederauffüllung des nicht lieferbaren Artikels zu warten oder wenn Sie es vorziehen, dass wir eine Rückerstattung veranlassen.

2. Versandkosten

Die Versandkosten werden an der Kasse basierend auf dem Gewicht, den Abmessungen und dem Bestimmungsort der Artikel in der Bestellung berechnet. Die Zahlung für den Versand wird beim Kauf eingezogen.

Dieser Preis ist der endgültige Versandpreis für den Kunden.

Versandkosten 2020 und 2021

Versandkosten FRANKREICH

GEWICHT / TRÄGER	< 100 g	101 bis 250 g	251 bis 500 g	501 g bis 1 kg	1,001 bis 2 kg	2,001 bis 3 kg	3,001 bis 5 kg
Buchstabe folgte 2 bis 4 Tage	2,40 €	4,33 €
Mondial-Relais 4 bis 5 Tage	4,40 €	4,40 €	4,40 €	5,07 €	6,30 €	6,56 €	9,90 €
Chronopost Shop-to-Shop 2 bis 3 Tage	6,97 €	6,97 €	6,97 €	6,97 €	8.45	9,30 €	10,70 €
Colissimo 2 Tage	4,95 €	4,95 €	6,55 €	7,95 €	9,15 €	14,10 €	14,10 €

Versandkosten BELGIEN / LUXEMBURG

GEWICHT / TRÄGER	< 100 g	101 bis 250 g	251 bis 500 g	501 g bis 1 kg	1,001 bis 2 kg	2,001 bis 3 kg	3,001 bis 5 kg
Mondial-Relais 5 bis 10 Tage	4,32 €	4,32 €	4,32 €	5,07 €	5,69 €	6,56 €	7,73 €
Delivengo (La Poste 2 bis 5 Tage	7,92 €	7,92 €	9,12 €	10,20 €	11,88 €	-	-
Colissimo 3 bis 8 Tage	12,30 €	12,30 €	12,30 €	15,15 €	16,80 €	21,50 €	21,50 €

Versandkosten ÜBERSEE

GEWICHT / TRÄGER	< 100 g	101 bis 250 g	251 bis 500 g	501 g bis 1 kg	1,001 bis 2 kg	2,001 bis 3 kg	3,001 bis 5 kg
Buchstabe folgte 2 bis 4 Tage	2,64 €	4,42 €	6,39 €
Colissimo 15 bis 20 Tage	9,60 €	9,60 €	9,60 €	14,60 €	19,90 €	29,90 €	29,90 €

Versandkosten Europa (ohne Schweiz)

GEWICHT / TRÄGER	< 100 g	101 bis 250 g	251 bis 500 g	501 g bis 1 kg	1,001 bis 2 kg	2,001 bis 3 kg	3,001 bis 5 kg
Buchstabe folgte 2 bis 4 Tage	5,30 €	9,50 €
Mondial-Relais 5 bis 10 Tage	4,32 €	4,32 €	4,32 €	5,07 €	5,69 €	6,56 €	7,73 €
Delivengo (La Poste 2 bis 5 Tage	7,92 €	7,92 €	9,17 €	10,33 €	11,88 €	-	-
Colissimo 3 bis 8 Tage	12,30 €	12,30 €	12,30 €	15,20 €	17,20 €	22,00 €	22,00 €

Versandkosten REST DER WELT + Schweiz

GEWICHT / TRÄGER	< 100 g	101 bis 250 g	251 bis 500 g	501 g bis 1 kg	1,001 bis 2 kg	2,001 bis 3 kg	3,001 bis 5 kg
Buchstabe folgte 2 bis 4 Tage	5,30 €	9,50 €
Delivengo (La Poste 2 bis 5 Tage	8,76 €	8,76 €	11,52 €	17,40 €	22,20 €	-	-
Colissimo 3 bis 8 Tage	19,20 €	19,20 €	19,20 €	22,90 €	25,05 €	32,20 €	32,20 €

3Gibt

zurück

31 Rückgabe wegen Meinungsänderung

Achamana akzeptiert gerne Rücksendungen aufgrund von Meinungsänderungen, solange uns eine Rücksendeanfrage innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt des Artikels erreicht und in der Originalverpackung, unbenutzt und in wiederverkaufsfähigem Zustand an uns zurückgesandt wird.

Die Rücksendekosten werden durch eine Vorauszahlung von Achamana erleichtert, die dem Kunden einen Transportschein von Mondial Relay oder die günstigste Lösung auf dem Markt ausstellt. Im Falle einer Rücksendung aufgrund einer einfachen Meinungsänderung werden die Kosten von der dem Kunden zustehenden Rückerstattung abgezogen.

Sobald Rücksendungen eingegangen und akzeptiert sind, werden Rückerstattungen verarbeitet, um Guthaben für einen zukünftigen Kauf aufzubewahren. Wir werden Sie per E-Mail benachrichtigen, sobald dies abgeschlossen ist.

Auch in diesem speziellen Fall behält sich Achamana und je nach Fall das Recht vor, den Wert der zurückgegebenen Waren zu erstatten, jedoch NICHT den Wert der bezahlten Versandkosten.

3.2 Garantierücksendungen

Achamana wird gerne jeden gültigen Garantieanspruch erfüllen, sofern ein Anspruch innerhalb von 90 Tagen nach Erhalt der Artikel eingereicht wird.

Kunden müssen das Rückporto im Voraus bezahlen, aber wir erstatten es Ihnen nach erfolgreichem Garantieanspruch.

Nach Erhalt der Artikel für den Garantieanspruch können Sie davon ausgehen, dass Achamana Ihren Garantieanspruch innerhalb von 7 Tagen bearbeitet.

Sobald der Garantieanspruch bestätigt wurde, haben Sie die Wahl zwischen:

(a) Rückerstattung auf Ihre Zahlungsmethode

(b) eine Guthabenrückerstattung

(c) ein Ersatzartikel, der Ihnen zugesendet wird (sofern vorrätig)

4. Lieferbedingungen

4.1 Nationale Transitzeit

Im Allgemeinen sind Inlandssendungen 2–7 Tage unterwegs

4.2 Internationale Transitzeit

Bestellungen, die international versandt werden, haben in der Regel 4–15 Tage Transportzeit. Dies variiert stark je nach dem von Ihnen ausgewählten Kurier. Wir können Ihnen einen genauere Schätzung, wenn Sie Ihren Kurier an der Kasse auswählen.

4.3 Lieferzeit

Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 2 Werktagen nach Zahlungseingang versandt

Unser Lager ist von Montag bis Samstag während der normalen Geschäftszeiten geöffnet, außer an Feiertagen, an denen das Lager geschlossen ist. In diesen Fällen ergreifen wir Maßnahmen, um sicherzustellen, dass Versandverzögerungen auf ein Minimum reduziert werden .

4.4 Änderung der Lieferadresse

Bei Anfragen zur Änderung der Lieferadresse können wir die Adresse jederzeit ändern, bevor die Bestellung versandt wird. Je eher Sie uns Bescheid geben, desto besser können wir Sie zufrieden stellen.

4.5 Postfachversand

Achamana versendet nur per Post an Postfachadressen. Wir können keine Kurierdienste zu diesen Orten anbieten.

4.6 Versand an Militäradressen

Wir können mit USPS an Militäradressen versenden. Wir können diesen Service nicht mit Kurierdiensten anbieten

4.7 Nicht vorrätige Artikel

Wenn ein Artikel nicht vorrätig ist, versenden wir die vorrätigen Artikel sofort und die restlichen Artikel, sobald sie wieder vorrätig sind.

4.8 Lieferzeit überschritten

Wenn die Lieferzeit die erwartete Zeit überschritten hat, kontaktieren Sie uns bitte, damit wir dies untersuchen können.

5. Benachrichtigungsverfolgung

Nach dem Versand erhalten Kunden einen Tracking-Link, über den sie den Fortschritt ihrer Sendung basierend auf den neuesten vom Spediteur bereitgestellten Updates verfolgen können.

6. Pakete während des Transports beschädigt

Wenn Sie feststellen, dass ein Paket während des Transports beschädigt wurde, lehnen Sie das Paket nach Möglichkeit vom Kurierdienst ab und wenden Sie sich an unseren Kundendienst. Wenn das Paket ohne Ihre Anwesenheit zugestellt wurde, wenden Sie sich bitte an Kundendienst für die nächsten Schritte.

7. Zölle und Steuern

7.1 Umsatzsteuer

Die Umsatzsteuer wurde bereits auf den auf der Website angezeigten Preis der Waren erhoben

7.2 Einfuhrzölle und Steuern

Einfuhrzölle und Steuern für internationale Sendungen können bei der Ankunft im Bestimmungsland anfallen. Dies ist von Land zu Land unterschiedlich, und Achamana empfiehlt Ihnen, sich dieser potenziellen Kosten bewusst zu sein, bevor Sie eine Bestellung aufgeben uns.

Wenn Sie sich weigern, die Zölle und Steuern bei der Ankunft in Ihrem Bestimmungsland zu zahlen, werden die Waren auf Kosten des Kunden an Achamana zurückgesandt und der Kunde erhält eine Rückerstattung des Warenwerts abzüglich der Versandkosten. Anfängliche Versandkosten werden nicht erstattet.

8. Stornierungen

Wenn Sie Ihre Meinung ändern, bevor Sie Ihre Bestellung erhalten, können wir Stornierungen jederzeit akzeptieren, bevor die Bestellung versandt wird. Wenn eine Bestellung bereits versandt wurde, lesen Sie bitte weiter unsere Rückerstattungsrichtlinie.

9. Versicherung

Pakete sind bis zu dem vom Spediteur angegebenen Wert gegen Verlust und Beschädigung versichert.

9.1 Verfahren für beim Transport beschädigte Pakete

Wir werden eine Rückerstattung oder einen Ersatz bearbeiten, sobald das Transportunternehmen die Untersuchung des Anspruchs abgeschlossen hat.

9.2 Prozess für Pakete, die während des Transports verloren gehen

Wir werden eine Rückerstattung oder einen Ersatz veranlassen, sobald der Kurier das verlorene Paket untersucht und feststellt.

10. Kundenservice

Für alle Kundendienstanfragen senden Sie uns bitte eine E-Mail an contact@achamana.com oder sav@achamana;com